شرایط استفاده و ضوابط
این توافقنامه آخرین بار در تاریخ 1 تیر ماه سال 1403 اصلاح شده است.
شرکت "جام جهان بین گستر فردا"، در سال 1394 در زمینه فناوری، بازاریابی اینترنتی و فروش آنلاین تاسیس شد و اپلیکیشن " دپویدک" را به منظور تسهیل خرید و فروش آنلاین در حوزه قطعات یدکی خودرو، در سال 1403 به بازار عرضه کرد. دپویدک، بستری برای مقایسه قیمتها، استعلام، درخواست و خرید از نزدیکترین و ارزانترین فروشگاه لوازم یدکی را برای کاربران فراهم کرده است. برای ارائه این خدمات، جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی و مکانی و به اشتراک‌گذاری برخی از این اطلاعات نیاز است. سند سیاست حریم خصوصی در راستای پایبندی به شفافیت و به منظور آگاهی و شناخت کاربران از نحوه انجام این فعالیت تدوین شده و مشتمل بر موارد زیر است:
- فروشگاه‌های لوازم یدکی و مکانیکی‌ها بصورت مستقیم در فرایند ثبت‌نام، حساب کاربری ایجاد می‌کنند. اطلاعاتی که در حساب کاربری ثبت می‌شوند عبارتند از: نام و نام خانوادگی. نام فروشگاه یا مکانیکی. شماره تلفن ثابت و همراه. آدرس. موقعیت مکانی. لیست انبار فروشگاه به دلخواه. مجوز کار. نشان یا لوگوی کسب و کار.
- صاحبان خودرو و مصرف کنندگان در زمان خرید، نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، موقعیت مکانی و آدرس خود را ثبت می‌کنند.
- هنگام ثبت باز خورد و امتیازدهی به خرید از سوی صاحبان خودرو و مکانیک‌ها، تمام اطلاعات بازخورد و امتیاز برای پیگیری بیشتر و بهبود عملکرد جمع‌آوری می‌شود.
- هنگام برقراری تماس تلفنی یا درون برنامه‌ای( چت داخل اپلیکیشن) با پشتیبانی، کلیه اطلاعات ارائه شده از فرد تماس گیرنده برای پیگیری و پاسخ‌دهی، ثبت و نگهداری می‌شود. هم‌چنین کلیه مکالمات صوتیِ صورت گرفته با مرکز تماس، جهت بهبود عملکرد امور مشتریان 3 ماه نگهداری می‌شود.
- اطلاعات مربوط به آدرس‌های ثبت شده از سوی مشتریان، جهت مسیریابی و استعلام از نزدیکترین فروشگاه نگهداری می‌شود.
- اطلاعات بانکی فروشگاه‌ها و مکانیکی‌ها شامل: شماره شبا و شماره کارت بانکی برای استفاده از خدمات مالی ثبت می‌شود.
- هنگامی که کاربری اعم از صاحبان خودرو یا مکانیک‌ها، سفارش خرید می‌دهند و هزینه‌ی آن را از طریق درگاه بانکی پرداخت می‌کنند. کلیه سوابق مربوط به تراکنش و پیگیری بانکی ذخیره می‌شود. با توجه به اینکه فرایند پرداخت، از طریق درگاه بانکی صورت می‌گیرد، دپویدک در فرایند انتقال وجه هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی ندارد
- کلیه اطلاعات تراکنش مالی مرتبط با تسویه حساب روزانه یا آنی با فروشگاه‌ها ذخیره می‌شود.
- کلیه پیامک‌ها و استعلام‌ها میان دپویدک و فروشگاه‌ها ذخیره می‌شود.
- کلیه ارسال‌ها از فروشگاه، از طریق پیک بهمراه اطلاعات پیک ذخیره می‌شود.
- اطلاعات آماری در بخش تنظیمات اپلیکیشن، به منظور تحقیقات بازاریابی و برای بهبود تجربه استفاده از خدمات دپویدک بکار می‌رود.
نحوه استفاده از اطلاعات
مدت زمان نگهداری و حفاظت از اطلاعات
اطلاعات فروشگاه‌ها و مکانیکی‌ها، تا زمانی که حساب کاربری‌شان در اپلیکیشن فعال باشد، نگهداری می‌شود. خرید کالا و کلیه تراکنش‌های مالی صورت گرفته به منظور پاسخگویی به الزامات قانون‌های مالی کشور، حداقل به مدت 10 سال نگهداری می‌شود. در صورت درخواست حذف حساب کاربری، مطابق با رویه حذف کاربری اقدام می‌شود.
اطلاعات قابل تغییر توسط کاربران
اطلاع رسانی
دپویدک ممکن است تغییرات و ویژگیهای جدیدی که در اپلیکیشن ایجاد می‌شود را از طریق تلفن، پیامک یا چت درون سیستمی به شما اطلاع دهد. در صورت بروز هرگونه تغییر در شرایط و سیاست‌ها، حداقل دو ماه قبل از اعمال جزییات آن به اطلاع کاربران رسانده می‌شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه تماس با ما، به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید.